🔄 POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES – EPIFANIA DESIGNS

💳 Devoluciones de dinero

Para compras realizadas a través de nuestra tienda online, puedes solicitar la devolución de tu compra dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto.

Para ejercer este derecho, la prenda debe encontrarse sin uso, sin lavar, sin modificaciones y en las mismas condiciones en que fue recibida, incluyendo sus etiquetas y elementos originales.

Una vez recibida y revisada la prenda, realizaremos la devolución del monto correspondiente mediante el medio de pago utilizado en la compra.

Para solicitar una devolución, contáctanos indicando tu número de pedido y el producto que deseas devolver.

🔁 Cambios de productos

Aceptamos cambios de productos dentro de un plazo máximo de 30 días desde la fecha de compra.

El cambio puede realizarse por cualquier producto disponible en nuestra tienda, sujeto a stock.

📦 Condiciones para realizar un cambio

Para que el cambio sea aceptado, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar sin uso, sin lavar y en perfectas condiciones

• Con todas sus etiquetas y embalaje original

• No presentar manchas, olores, daños o alteraciones

🚚 Envío del producto para cambio

• El envío del producto hacia nuestra tienda debe ser pagado por el cliente.

• Una vez recibido el producto, será revisado y aprobado por nuestro equipo.

Si el producto no cumple con las condiciones indicadas, el cambio será rechazado y el producto será devuelto al cliente (con costo de envío a su cargo).

📬 Envío del producto de cambio

• Una vez aprobado el cambio, se realizará el despacho del nuevo producto seleccionado.

• El costo del envío del producto de cambio también debe ser pagado por el cliente.

🧵 Productos de diseño exclusivo

Todas nuestras prendas son de diseño propio y producción limitada, por lo que recomendamos revisar cuidadosamente la guía de tallas y la información del producto antes de realizar la compra.

💌 Contacto para cambios

Para solicitar un cambio, debes contactarnos previamente a través de:
📩 Instagram / WhatsApp 
Indicando número de pedido y motivo del cambio.

“Los productos en promoción o liquidación no tienen cambio ni devolución.”